Ana içeriğe atlayın

Kaspersky Premium Support

İhtiyacınız olan uzman desteğini, ihtiyacınız olan her an alın:

  • Öncelikli desteğe doğrudan bir telefon hattı
  • Özel Kaspersky teknik uzmanları
  • Kritik sorunlar için uzatılmış çalışma saatleri
Bağlanti Kurun
Veri Sayfasını İndir

Neden premium desteği tercih etmelisiniz?

Bir güvenlik sorunu BT altyapınızı etkilediğinde, bu sorunun gecikmeden ve BT ekibinizi diğer önemli görevlerden alıkoymak zorunda kalmadan çözülmesine ihtiyaç duyarsınız. Yaşadığınız sorunu en hızlı, en güvenli ve en etkili şekilde çözebilecek güvenlik uzmanlarına erişmeniz gerekir ve Kaspersky Premium Support, sorularınıza her zaman öncelik vererek tam olarak bunu sağlar. Böylece yaşadığınız sorunlar, tam da güven duyduğunuz bir iş ortağından beklediğiniz gibi hızlı ve etkili bir şekilde çözülmüş olur.

Verimliliğinize zarar veren sorunlar

İş kesintisi
Yanlış bir şekilde sürdürülen güvenlik, hiçbir işletmenin göze alamayacağı kesintilere kolayca neden olabilir.
Uzmanlık ve kaynak eksikliği
BT mühendisleriniz kendi alanlarında yetenekli olabilir, ancak belirli deneyime, zamana ve kaynaklara sahip olmayabilirler.
En iyi uygulamaların eksikliği
Bakım konusunda tamamen bilgiyle donanımlı ‘en iyi uygulama’ yaklaşımı yerine ‘elinden gelenin en iyisini yapmak’ yaklaşımını benimsemek, pahalıya patlayan verimsizliklere neden olabilir
Görünürlük eksikliği
BT altyapınız ve güvenliği zamanla daha karmaşık hâle geldikçe, daha sonra sorunlara yol açabilecek hataları gözden kaçırmak kolaylaşır.
Tehdit alanı değişimi
Eskiden etkili olan şeyler genellikle zamanla geçerliliğini yitirir ve kontrol etmediğiniz sürece bunları bilemezsiniz.
Standart destek... işte bu
Siber güvenlikte, işler yıkıcı bir hızla kötüye gidebilir ve yardım genellikle çok geç gelir.

Kaspersky sizin için ne yapacak?

Siber güvenliğinizin sorunsuz bir şekilde işlemesini ve böylece ekibinizle birlikte kendinizi huzurlu hissetmenizi sağlayacağız.

Riskleri en alt düzeye indirin, korumayı en üst düzeye çıkarın

En iyi yaptıkları şeyi yapmaları için uzmanlarımızın yardımına başvurun


  • Her sorunu etkili bir şekilde hafifletecek doğru uzmanlara ulaşın

  • Üretkenliğin akışını sürdürün, kesintileri önleyin

  • Olayların iş süreçleri üzerindeki etkisini en aza indirin

Kapasite zorlanmalarını önleyin

Kaynaklarınız üzerindeki baskıyı azaltın


  • En iyi uygulamalara dayalı optimize edilmiş olay çözümünün keyfini çıkarın

  • BT güvenlik ekibinizin üzerindeki yükü azaltın

  • Başka bir alanda daha iyi harcanabilecek çalışma saatlerinden tasarruf edin

Yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarın

Hızlıca çözülen sorunlar, en üst düzeyde elde edilen sonuçlar


  • Hızlı, optimize edilmiş sorun çözüm süreci maliyetleri düşürür

  • Krizin etkili bir şekilde ele alınması, kesinti ve kayıpları en aza indirir

  • İç huzurun yarattığı verimlilik, daha iyi iş planlamasını destekler

Daha Fazla Bilgi

Sorun çözümü sürecinizi desteklemek için kullanabileceğiniz tüm fırsatları keşfedin

Premium desteği olağanüstü kılan şey nedir?

Size gerekenden fazlasını sunar

  • İnternetten bilet oluşturma veya canlı sohbet
    İstediğiniz zaman desteğe başvurmak için şirket hesap formunuzu kullanın veya çalışma saatleri içinde canlı sohbetten yararlanın
  • Telefon hattı
    Doğrudan konuşmak, işleri hızlıca ilerletmenin en kolay yolu olabilir.
  • E-postayla iletilen sorular
    Başvurabileceğiniz bir e-posta kanalına sahip olmak her zaman iyidir
  • Uzaktan yardım
    Doğrudan bulunduğunuz yerde, internet üzerinden sağlanan uzman yardımı
Profesyonel hizmetler
Tam dağıtım, geçiş veya yükseltme olması fark etmeksizin tüm süreci minimum iş kesintisiyle optimize edeceğiz. Her şeyin nasıl çalıştığını açıklayacağız, ürün işlevselliğinden en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı göstereceğiz ve ürünün kullanım ömrü boyunca her şeyin sorunsuz çalışmaya devam edip etmediğini kontrol edeceğiz.
Daha fazlasını öğrenin

Bir sonraki adımı atmak için yardıma mı ihtiyacınız var?

Size en uygun yöntemi bulmanıza yardımcı olmak üzere buradayız

Bir Kaspersky uzmanıyla iletişime geçin
Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için iletişim bilgilerinizi bırakın
İş Ortağı Bul
Yakınınızda bir Kaspersky güvenlik sağlayıcısı bulun.

You are here:

Home