Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
İptal etmeniz halinde, ödemesi yapılmış olan dönemin sonuna kadar tam korumaya sahip olursunuz. Bu tarihten sonra aboneliğiniz sona erer ve sonraki dönemler için ücretlendirilmezsiniz.
Otomatik abonelik yenilemenizi My Kaspersky hesabınız üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal etmek için şunları yapın:
- my.kaspersky.com adresinde oturum açın
- Abonelik sayfanıza gidin
- Aboneliği Yönet seçeneğine tıklayın
- Aboneliği İptal Et'i seçin ve iptal işleminizi onaylamak için adımları takip edin
Otomatik yenilemeyi Kaspersky Müşteri Desteği ile iletişime geçerek de iptal edebilirsiniz.
Bir sonraki abonelik dönemi için ücret sizden zaten alındıysa, yenileme ödemesinin tamamının iadesini talep etmek için fatura tarihinden itibaren 30 gününüz vardır.
Para iadesi talep etmek için lütfen Kaspersky Müşteri Desteği ile iletişime geçin.